Notre écosystème
Questions fréquentes ?
Une question ? On vous répond ici ! Si vous ne trouvez pas votre bonheur, écrivez-nous via notre formulaire de contact ou à l’adresse mail contact@shwette.com !
Le vélo
C’est une bonne question !
Le Shwette Baggy est conçu pour transporter 2 enfants : 1 à l’avant et 1 à l’arrière.
Consultez notre fiche de taille en fonction de l’âge de vos enfants.
Le Shwette Baggy pèse 35 kg. Sa batterie pèse 4 kg. Il est conseillé de la retirer pour manipuler le vélo, il sera un peu plus léger.
Le poids total maximal autorisé (cycliste+vélo+charges avant et arrière) est de 225 kg répartis de la manière suivante :
- Poids du cycliste maximum = 100 kg
- Poids du vélo = 35 kg
- Chargement avant maximum = 30 kg
- Chargement arrière maximum = 60 kg
Tout d’abord le mieux est de l’essayer pour se faire une conviction !
Le taillant a été pensé pour toutes les tailles comprises entre 1,55m et 1,95m. Sa selle réglable en hauteur et son réhausseur de potence permettent de couvrir une large gamme de taille ! On en est sûr, on l’a essayé pour vous (entre 1,55m et 1,98m!).
Pour essayer un vélo, consulter notre carte interactive.
Le cadre et la fourche du vélo sont en Acier & acier chromoly.
Il n’y a pas de contrainte légale d’immatriculation ou d’assurance spécifique.
Le Shwette Baggy ne dépasse pas 25 km/h et la puissance du moteur ne dépasse pas 250 W.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2697https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32294
Le Shwette Baggy répond aux normes suivantes :
- Cadre et fourche : EN 17860-2:2024
- Porte bagage : ISO 11243:2023
- Moteur : EN 15194:2009+A1 et EN 6034-1:2010 et EN 6034-5:2001
- Batterie : EN 61000 et EN 62133
La déclaration de conformité CE est disponible dans l’onglet “Documents” du site web.
Les accessoires
Plusieurs options de personnalisation sont disponibles pour adapter le vélo à vos besoins et vos préférences :
- Couvre caisse étanche
- Siège arrière et ses 2 cales pieds
- Siège bébé pour la caisse
- Coussin pour le confort de son chien
- Vide poche central (déjà vendu avec le vélo)
Consultez tous nos accessoires dans le shop, vous trouverez de nombreuses précisions.
Nos accessoires sont conçus à partir de tissu recyclé anti-UV (RPET) grâce à un polyester enduit durable. Ils sont recyclables.
Il est conseillé de laver les accessoires en tissus à l’éponge avec du savon doux. Ils ne sont pas lavables en machine.
Le moteur
Le logiciel eBikeOS, développé par une entreprise grenobloise, apporte des fonctionnalités avancées à la motorisation.
Pour l’assistance
- AutoMode : ajustement automatique selon la charge, le vent ou l’inclinaison
- Démarrage en côte jusqu’à 1000 W pour un départ fluide
- Réponse instantanée : l’assistance s’arrête dès que le pédalage cesse
- Limiteur de vitesse : pour sécuriser les descentes, même avec une forte charge
Pour le freinage
- Freinage régénératif par rétropédalage, avec récupération d’autonomie jusqu’à 15 %
- Frein moteur : activé par capteur, pour une meilleure maîtrise et moins d’usure
- Protection batterie contre les surtensions
Shwette est la première marque à utiliser ce système innovant intégré et éprouvé par eBikeOS.
La simplicité, c’est ça.
Un solide moteur VIRVOLT, assemblé et contrôlé en France, qui transmet directement la puissance au sol, sans solliciter excessivement votre transmission, contrairement aux moteurs « pédaliers ».
Grâce à la technologie du capteur de couple, les démarrages sont puissants et l’assistance fluide. Cette architecture éprouvée et durable facilite l’entretien du vélo, dans toutes les enseignes d’entretien de vélos, même non affiliées à la marque.
Le vélo dispose de 2 niveaux d’assistance :
- off = aucune assistance,
- standard = assistance classique,
- boost = assistance maximale.
La puissance du moteur est de 70 Nm, équivalent 110 Nm pédalier.
Le moteur émet un bruit lié aux engrenages renforcés. Ils vont se “lisser” au bout d’une petite centaine de kilomètres. Ensuite le bruit sera légèrement atténué.
Le moteur pèse 4,2 kg. Pour plus de précisions, RDV sur le site de notre partenaire Virvolt.
Lorsque le mode électrique est activé, l’assistance se coupe quand la vitesse est supérieure à 25km/h. Cette vitesse est réglementée en France.
Pas d’entretien particulier nécessaire.
En cas de souci moteur, vérifiez d’abord les connexions, l’écran, et l’état de la batterie.
Si le problème persiste, RDV directement dans le magasin de vélo dans lequel vous avez acheté le vélo, il s’occupera de tout !
Commencez par vérifier la batterie : niveau de charge, mise en place de la batterie, branchements…
Le problème peut venir d’un détail facile à corriger.
Si le problème persiste, RDV directement dans le magasin de vélo dans lequel vous avez acheté le vélo, il s’occupera de tout !
RDV directement dans le magasin de vélo dans lequel vous avez acheté le vélo, il s’occupera de tout !
La batterie
La batterie fournie de série est une 720 Wh, soit une batterie très haute capacité. On s’est dit que pour rouler l’esprit léger il fallait ça !
Il est difficile de donner une estimation exacte de l’autonomie en termes de kilomètres, car cela va dépendre de plusieurs facteurs :
- Nature du terrain (forêt, montagne, route, etc.),
- Niveau d’assistance et style de conduite (nombreux arrêts/redémarrage, accélération brutale, etc.),
- Poids du cycliste,
- Poids du chargement,
- Météo (votre batterie va être sensible au froid et aux fortes chaleurs),
- Type de pneus.
On peut dire que vous pourrez parcourir entre 45 et 80 Km pour la batterie 720Wh.
Concernant le temps de charge, avec le chargeur de 3A fourni pour la batterie de 720 Wh soit 20 Ah, il est de : 20Ah / 3A = 6h30.
En réalité, la charge n’est pas linéaire :
- Phase 1 : la première partie (environ 80 %) se charge à 3 A constants → environ 5h30,
- Phase 2 : sur les derniers 20 %, le courant chute progressivement pour protéger la batterie, ce qui peut allonger la fin de charge de 30 à 60 minutes supplémentaires.
Afin de charger la batterie, branchez tout d’abord le chargeur à votre prise secteur. Ensuite, connectez l’embout du chargeur à votre batterie. Il faut éviter de charger la batterie lorsqu’elle est en dessous de 5 degrés. En cas de grand froid, laissez la batterie reposer à l’intérieur environ une heure avant de débuter la charge.
Le témoin de charge sur le chargeur est :
- Rouge fixe = en charge
- Vert Fixe = charge terminée
- Rouge clignotant = défaut chargeur, contactez le SAV
Une fois la charge terminée, veillez à bien refermer le capuchon de protection en caoutchouc sur le port de charge de la batterie (afin de la préserver de la pluie).
Si vous décidez de ne pas utiliser votre vélo pendant plusieurs mois, ne pas stocker la batterie déchargée afin d’éviter toute décharge profonde pouvant entraîner son dysfonctionnement. Il convient donc de la charger avant de la stocker.
A minima, il est conseillé de recharger la batterie au moins tous les 3 mois.
Pour optimiser leur durée de vie, les batteries doivent se trouver entre 20% et 80% de charge.
Pour les voyants sur votre batterie :
- 1 rouge, 3 vert : 100%
- 1 rouge, 2 vert : 75%
- 1 rouge, 1 vert : 50%
- 1 rouge, 0 vert: 25%
Attention : Toujours brancher le chargeur sur le secteur avant de le connecter à la batterie.
Votre batterie est garantie jusqu’à 500 cycles de charges et décharges (1 cycle = 1 charge + décharge) sous réserve du respect des bonnes conditions d’usage et de stockage.
Il est important de respecter les instructions portées sur l’étiquette du chargeur de batterie.
Oui, un chargeur rapide 3A est fourni avec le vélo et compris dans le prix. Nous aurions pu vous fournir un 2A, néanmoins le temps de chargement est beaucoup plus long. On ne fait pas les choses à moitié chez Shwette.
Votre batterie repose sur un rail, qui est lui-même riveté au cadre de votre vélo. Lorsqu’elle est verrouillée, il est donc impossible de la retirer, elle est en sécurité sur votre vélo.
Pour enlever la batterie :
- Éteignez-la à l’aide de l’interrupteur,
- Déverrouillez-la à l’aide d’une des clefs fournies,
- Faites glisser la batterie sur le rail.
Pour remettre la batterie :
- Positionnez-la sur le rail, environ 1 à 2 centimètres avant la butée,
- Vérifiez que la batterie est bien à plat sur le rail, puis poussez la vers la butée.
Pour vérifier que la batterie est bien enclenchée, verrouillez-la immédiatement.
Attention : Ne laissez jamais la clef sur la batterie quand vous pédalez, vous risquez de la casser dans la serrure ou de la perdre.
Les 2 exemplaires de clefs que vous recevez sont uniques, en cas de perte, nous devrons procéder à un changement de serrure.
Aucun entretien particulier n’est à réaliser. Il faut éviter les températures extrêmes. La recharger au minimum tous les 3 mois. Ne pas la décharger complètement et ne pas la laisser vide.
SAV & garantie
Auprès de l’un de nos partenaires ou dans n’importe quel magasin de vélo.
Pensez à toujours garder vos factures.
Le cadre du vélo, la fourche et le porte bagage sont garantis 4 ans. Les composants et les accessoires sont garantis 2 ans (hors pièces d’usure).
La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, au non-respect des précautions d’emploi ou aux accidents, ni à un usage incorrect ou un usage commercial du vélo.
La garantie ne couvre pas les dommages occasionnés par des réparations effectuées par des personnes non professionnelles.
Paiement
Les modes de paiement que nous proposons lors de l’achat en ligne sont les suivants :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Apple Pay (selon appareil ou navigateur)
Le paiement en plusieurs fois est possible chez votre vélociste. Il n’est pas encore possible sur notre site web. Nous sommes en train de trouver une solution !
Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées avec cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Tout à fait, vous avez 14 jours pour vous rétracter et changer d’avis.
Une fois le vélo et/ ou les accessoires retournés en état neuf et dans leur emballage d’origine, vous serez remboursé de la totalité du montant du vélo et/ou des accessoires. Les frais de retour sont à votre charge.
Livraison
Le carton fait les dimensions suivantes :
- Hauteur : 1,20 m
- Longueur : 2,10 m
- Largeur : 0,30 m
Les délais de livraison sont spécifiés sur la page du vélo.
Pour des vélos stockés chez Shwette bicyclettes, le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.
Etant donné que le carton est assez volumineux, les livraisons les plus simples, pour vous et pour nous, sont les suivantes :
- Dans un de nos magasins partenaires : cette option est privilégiées. Le magasin vous prépare le vélo et vous précise la première mise en marche. Il n’y a aucun frais supplémentaire pour vous.
- A votre domicile : si l’option magasin n’est pas du tout envisageable pour vous, nous vous livrerons à votre domicile.
- A votre lieu de travail : si l’option magasin n’est pas du tout envisageable pour vous, nous pourrons vous livrer sur votre lieu de travail.
Si aucune de ces livraisons ne vous convient, écrivez-nous à contact@shwette.com.
Les accessoires peuvent être livrés à l’adresse de votre choix.
Tout d’abord, au moment de la livraison, vérifiez bien l’état du carton. Si vous constatez un “enfoncement” signalez le au transporteur afin d’émettre une réserve.
Ensuite contactez nous à l’adresse mail suivante contact@shwette.com en précisant en objet “Vélo endommagé à la livraison”. Nous vous proposerons une solution dans les plus brefs délais.
La livraison est gratuite pour toute commande passée via notre site web !
Accessoires compatibles
Les accessoires compatibles avec le Shwette Baggy, que nous avons déjà testés, sont les suivants :
- Porte bébé de toutes marques fixé sur porte bagage norme ISO 11243:2023 disposant d’un bouton de serrage à la base, notamment les modèles version porte bagage suivants : Polisport Groovy, Thule Yepp maxi 2, Hamax Zenith suspension, Qibbel air.
- Il convient de reculer le plus possible le porte bébé sur le porte bagage afin que l’enfant ne soit pas collé à votre dos et que vos pieds ne touchent pas les supports de pieds du porte bébé en pédalant.
- Pour mettre le vélo sur la béquille lorsque l’enfant est sur le porte bébé, il convient, si on se trouve à gauche du vélo :
- placer le pied gauche sur l’extrémité de la béquille pour la bloquer au sol
- attraper la poignée arrière du porte bagage avec la main droite
- tirer le vélo vers l’arrière, ne pas chercher à le lever
- Siège arrière Urban Junior – Urban IKI avec dossier
- Sacoches de portes bagages de toutes marques
Il est également tout à fait possible de changer :
- le guidon droit par un guidon courbe. Le diamètre du guidon est de 31,8mm.
- la selle
- la tige de selle classique par une tige de selle avec suspension pour un meilleur confort. Le diamètre de la tige de selle est de 30,9 mm.
- les pédales classiques par des pédales pliantes pour un compactage encore plus optimal.
Le leasing vélo d’entreprise : la solution simple pour adopter un Shwette au travail
De plus en plus d’entreprises et de salariés adoptent le leasing vélo pour se déplacer autrement.
Chez Shwette, on voit cette tendance comme une formidable opportunité : accéder à un vélo haut de gamme, confortable et durable sans avoir à l’acheter directement.
Et même si nous ne faisons pas de leasing nous-mêmes, nos vélos sont parfaitement compatibles avec les solutions proposées par nos partenaires spécialisés comme Azfalte.
Et si votre prochain vélo de fonction était un Shwette ?
Le leasing vélo d’entreprise rend enfin accessible le vélo de qualité à tous les salariés.
Et avec Le Shwette, vous êtes sûr de rouler sur un vélo fiable, élégant, durable et compatible avec les meilleurs programmes de leasing en France.
Choisissez la mobilité qui vous ressemble.
Que vous soyez salarié ou entreprise, le Shwette est prêt à devenir votre partenaire du quotidien.
Le leasing vélo d’entreprise (ou location longue durée) permet à un salarié d’utiliser un vélo pour ses trajets domicile-travail et professionnels, financé en tout ou partie par son employeur.
C’est un dispositif simple, souple et de plus en plus populaire en France.
Les avantages pour le salarié
- Accéder à un vélo haut de gamme sans l’acheter
Grâce au leasing, vous profitez d’un vélo électrique ou musculaire de qualité pour quelques dizaines d’euros par mois. - Entretien, assurance et assistance inclus
Tout est pris en charge par le loueur : vous pédalez, il s’occupe du reste. - Aides financières cumulables
Le forfait mobilité durable (jusqu’à 800 €/an) peut s’ajouter au leasing, réduisant encore le coût. - Bien-être et efficacité
Moins de stress, plus de forme, et souvent un gain de temps sur les trajets urbains.
Comment ça se passe concrètement
- Votre entreprise met en place une offre de leasing
Elle choisit un prestataire (Azfalte, Nuwo, etc.) qui gère les vélos, contrats et assurances. - Vous choisissez votre vélo
C’est là que Le Shwette entre en scène : vous pouvez sélectionner notre vélo comme modèle à inclure dans votre contrat. - Le vélo est livré, assuré, entretenu
Le loueur s’occupe de la logistique, et vous profitez d’un Shwette prêt à rouler. - En fin de contrat
Vous pouvez racheter votre vélo à tarif préférentiel ou repartir sur un nouveau modèle.
Pourquoi les entreprises s’y mettent
Les employeurs ont tout à gagner à proposer le leasing vélo à leurs équipes :
- Un avantage salarié moderne et attractif
Le vélo de fonction améliore le bien-être au travail et renforce la fidélisation des collaborateurs. - Des avantages fiscaux
Certaines dépenses liées à la mobilité douce peuvent être déduites ou exonérées. - Une solution sans immobilisation
Le leasing permet de lisser les coûts dans le temps sans investissement lourd.
En remplaçant une partie des trajets en voiture, les entreprises réduisent leur empreinte carbone.- Un avantage salarié moderne et attractif
Pourquoi le vélo Le Shwette est le compagnon idéal pour le leasing
Le Shwette n’est pas seulement un vélo — c’est le partenaire parfait pour vos trajets domicile-travail.
Voici pourquoi notre vélo est taillé pour le leasing :
- Polyvalence et performance
Électrique et polyvalent, le Shwette est conçu pour les trajets urbains, périurbains et professionnels. Il offre un confort et une autonomie qui en font un choix évident pour les trajets quotidiens. Que ce soit pour se transporter ou transporter ses enfants, son chien, ses courses et tous ses objets du quotidien, le Shwette sait aussi se faire discret lors de son rangement. - Compatible avec tous les grands acteurs du leasing
Que votre entreprise passe par Azfalte, Nuwo, Zenride ou un autre loueur, nos modèles peuvent être intégrés à leur catalogue. - Fiable, robuste, simple à entretenir
Fabriqué pour durer, avec des composants de qualité, le Shwette limite les interventions mécaniques et les coûts d’entretien pour le loueur. - Un design durable et responsable
Nous privilégions les matériaux résistants, réparables et recyclables. Choisir un Shwette, c’est aussi un choix éthique et écologique.
Une image valorisante pour l’entreprise
Un collaborateur qui roule en Shwette, c’est l’image d’une entreprise moderne, active et engagée.
Nos partenaires leasing recommandés
Nous travaillons en lien avec plusieurs acteurs de confiance du leasing vélo d’entreprise, présents dans toutes les grandes villes :
Partenaire | Points forts |
Azfalte | Spécialiste du vélo de fonction. Offre complète, gestion de flotte, maintenance et assurance incluses. |
Nuwo | Solution premium, tout-en-un, compatible avec les PME et grandes entreprises. |
Subventions
Suis-je éligible à des subventions ?
Particuliers
- Mes aides Vélo permet de trouver les aides locales et nationales selon votre localisation et le type de vélo.
- Toodego est un simulateur développé par la Métropole de Lyon. Il permet d’avoir une estimation des aides suivant le type de vélo, le revenu fiscal de référence et le nombre de parts.
- La région Ile de France aide les Franciliens à acheter un vélo en leur accordant une aide. https://www.iledefrance.fr/toutes-les-actualites/velo-electrique-cargo-classique-ou-adapte-des-primes-lachat-pour-tous-les-franciliens?utm_source=chatgpt.com
Rapprochez vous de votre commune.
Votre magasin préféré de vélo peut également vous conseiller et vous renseigner pour bénéficier des aides vélo.
Entreprises, associations, collectivités territoriales
Depuis le 1ᵉʳ septembre 2025, la fiche d’opération standardisée CEE TRA-EQ-131 encadre les aides à l’achat de vélos cargo pour les professionnels, collectivités et associations. Elle s’applique à toutes les opérations engagées jusqu’au 1ᵉʳ août 2030. Renseignez vous sur votre éligibilité.
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